มาตรฐานกรอบระยะเวลาสำหรับการให้บริการ
บริษัท กรุงไทยพานิชประกันภัย จำกัด (มหาชน) (“บริษัทฯ”) มีความมุ่งมั่นที่จะให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ผู้เอาประกันภัย ประชาชน รวมถึงผู้มีสิทธิเรียกร้องตามกรมธรรม์ประกันภัยได้รับบริการที่สะดวก รวดเร็ว และทราบถึงการดำเนินการต่างๆ ของบริษัทฯ ดังนั้น บริษัทฯ จึงได้กำหนดกรอบระยะเวลาสำหรับการให้บริการ (Service Level Agreement: SLA)